Supporto Premium 

Vola in Prima Classe con il servizio FIRST CLASS

Optando per il servizio First Class avrai accesso a un ventaglio di vantaggi esclusivi che ti consentiranno di distinguerti nel mercato degli MSP, garantendo un supporto completo e di altissima qualità ai tuoi clienti.

Il servizio First Class include:

Assistenza di Livello Superiore

Garantiamo un supporto tecnico di altissimo livello, con assistenza telefonica, via email o tramite controllo remoto, entro 4 ore e un numero illimitato di casi di assistenza tecnica.

Supporto Marketing e Vendite
(Fino a maggio 2025)

Riceverai mensilmente contenuti di marketing pronti all’uso per promuovere i tuoi servizi, con la possibilità di acquisire la libreria dei mesi precedenti.

Supporto Premium

Avrai a disposizione un numero illimitato di casi di assistenza tecnica e 1 TB di spazio cloud gratuito tramite El Storage.

Marketing as a Service
(Fino a maggio 2025)

Potrai richiedere consulenze specifiche per approfondire il digital marketing e migliorare le tue strategie di vendita.

Automazione Efficiente
(Fino a maggio 2025)

Grazie a una vasta libreria di script ad hoc, potrai automatizzare le operazioni sui sistemi IT dei tuoi clienti, compatibili con i principali sistemi RMM.

Formazione Avanzata

Avrai accesso a uno sconto del 50% sui nostri corsi di formazione offerti, per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità del settore.

Script studiati ad hoc
(Fino a maggio 2025)

Ogni mese potrai ricevere script studiati ad hoc dai Technical Support Engineer di Elovade che potrai usare con il tuo RMM (Kaseya, Datto RMM) per risolvere e gestire diverse issue*

Analisi credenziali compromesse

Ogni mese avrai la possibilità di analizzare 5 domini dei tuoi clienti alla ricerca di eventuali credenziali compromesse attraverso lo strumento Dark Web ID. I report saranno inviati entro 48 ore dalla richiesta che è possibile inoltrare tramite l’Area Partner > Marketing Tools > Report Dark Web ID.

Canoni e scontistica

Il nuovo servizio First Class è progettato per offrirti una gamma di opzioni flessibili e adattabili alle tue esigenze aziendali. Ecco le tariffe disponibili:

• 99 € al mese con vincolo di permanenza di 12 mesi**
• 129 € al mese senza vincolo di permanenza***

Non perdere altro tempo! Entra a far parte dei nostri clienti soddisfatti con il servizio First Class. Fai la tua scelta oggi stesso!

_{*Elovade Italia declina ogni responsabilità circa eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo degli script. Il cliente assume l’obbligo di verificare nel proprio ambiente di test l’efficacia, le prestazioni e l’impatto sul sistema su cui girano gli script, prima di utilizzarli nei propri ambienti di produzione e in quelli dei propri clienti.}

**Ricorda che la fatturazione è mensile anticipata e il contratto viene rinnovato tacitamente ogni anno. Se desideri annullare il servizio, puoi farlo inviando una comunicazione via PEC entro il giorno 15 del mese precedente alla scadenza del contratto.

***Se preferisci una soluzione senza vincolo di permanenza, puoi annullare il servizio inviando una comunicazione via PEC entro il giorno 15 del mese precedente alla scadenza del contratto.

Servizio Business

Se stai cercando un’assistenza tempestiva ed efficiente, il nostro Servizio Business rappresenta un’ottima alternativa, più essenziale rispetto al First Class ma sicuramente preziosa.

Il canone è di 49 € al mese con fatturazione mensile anticipata. Il servizio può essere disdetto in qualunque momento.

Il servizio Business include:

Assistenza telefonica, via email o mediante controllo remoto

Supporto tecnico di alto livello

Illimitati casi di assistenza tecnica

Garanzia di evasione della tua richiesta entro 4 ore

L’assistenza tecnica è riservata esclusivamente ai prodotti distribuiti da Elovade Italia al momento della stipula del contratto. Non verrà fornito supporto per prodotti non acquistati da noi, anche se inclusi nel nostro portfolio attuale. Per esigenze specifiche o supporto su prodotti non coperti, è possibile richiedere una quotazione dedicata scrivendo a sales@elovade.it.

Dark Web ID Monitoring Pack

Amplia la tua offerta di Cyber Security grazie a un report dettagliato che identifica  tutte le potenziali credenziali compromesse dei tuoi clienti e messe in vendita sul Dark Web. Ottenerlo è facile! Segui questi semplici passaggi:

• scegli l’opzione che preferisci in base ai domini che desideri scansionare cliccando sui bottoni qui sotto;
• accedi alla tua Area Partner;
• dal menù di sinistra, seleziona Marketing Tools > Report Dark Web ID e compila tutti i campi della form.

Riceverai il report entro 48 ore, insieme ad un modello di lettera personalizzabile e modificabile da condividere con i tuoi clienti per accompagnare la consegna o l’invio del report.

Inoltre, ti forniremo una guida con suggerimenti utili per personalizzare il report con il tuo logo, se necessario.

Libreria Script RMM

Automatizza le operazioni più comuni sui sistemi IT dei tuoi clienti, migliorando l’efficienza e riducendo i tempi di intervento manuale, grazie a una libreria di oltre 70 script* pensati per chi utilizza strumenti RMM ogni giorno e sviluppati ad hoc dai Technical Support Engineer di Elovade.

Gli script inclusi nella libreria coprono un’ampia gamma di attività operative per il reparto IT, come:

• la gestione delle connessioni WiFi per garantire stabilità e sicurezza;
• la configurazione automatizzata di piani energetici per ottimizzare il consumo di risorse;
• l’elenco dettagliato dei processi in avvio automatico per facilitare l’audit e l’ottimizzazione delle prestazioni;
• strumenti per rimuovere vecchi alert, resettare contatori di accesso in Active Directory e controllare lo stato di Windows Defender, offrendo una gestione centralizzata e sicura.

*Questi script sono compatibili con le piattaforme Datto RMM e Kaseya.

Libreria contenuti marketing per End User  

Per offrire un servizio di valore ai tuoi clienti è fondamentale andare oltre le attività tecniche e sviluppare attività di marketing efficaci.

Per risparmiare tempo e risorse, abbiamo creato una libreria di contenuti pronti all’uso, pensata per supportare il tuo business e quello dei tuoi clienti.

La libreria dei contenuti include:

• oltre 60 video in grafica animata su temi rilevanti come ransomware, phishing, gestione password, ecc.;
• una guida rapida per utilizzare al meglio  i contenuti marketing con i tuoi clienti;
• oltre 120 tra email e post social media per comunicare in modo semplice ed efficace i temi trattati nel pacchetto.